使用 Jira Service Management 实现高速团队

助力开发团队、IT 运营团队和业务团队实现高速协作。
响应变化并快速提供出色的客户和员工服务体验。

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  • 快速产生价值

    微调 Jira Service Management 以满足您的独特需求。支持从 IT 到 HR 再到法务的每个团队快速设置服务台,并不断进行规模化调整。快速交付出色的服务体验 - 避免了传统 ITSM 解决方案的复杂性。
  • 大方展示工作

    通过开放式协作平台跟踪整个企业的工作。跨 Jira 链接事务并从其他软件开发工具获取数据,这样您的 IT 支持和运营团队便拥有了更丰富的上下文信息,可以快速响应请求、事件和变更。
  • 请求管理

    使用一个平台跨团队管理工作,这样您的员工和客户就可以快速获得他们所需的帮助。
  • 事件管理

    将您的开发和 IT 运营团队召集在一起,以快速响应,解决问题并不断从事件中学习。
  • 问题管理

    将事件分组为问题,快速跟踪根本原因分析,并记录变通办法以最大程度地减少事件的影响。
  • 变更管理

    围绕软件开发工具所做的更改,为您的 IT 运营团队提供更丰富的上下文信息,以便他们可以制定更好的决策并最大程度地降低风险。
  • 资产管理

    存储资产,以便高效管理库存,跟踪所有权和生命周期并降低成本。
  • 配置管理

    深入了解支持关键应用程序和服务的基础架构。了解服务依赖关系,以便最大程度地降低风险。
  • 知识管理

    利用 Confluence 获得开放的知识管理方法。在 ITSM 实践中促进团队协作。

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