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分享主题：企业 JSM 从 0 到 1 最佳实践

讲师介绍：王焱焱，达达集团效率中台部 IT 经理

王焱焱此次将分享使用 Jira Service Management 实现“以人为导向”的服务请求管理，并基于 JSM 构建的整套最佳实践方案，包含方案设计思路与 JSM 在企业中的落地推广经验。