Jira 自动化案例

Jira，作为功能强大的工具，为每个团队带来了效率和结构。Jira 现有的自定义功能可以实现各种各样的可能，但如果我们想把效率再提升一步如何实现呢？

这就是我想给大家介绍的 Jira 自动化流程。自动化过程可以使工作更容易，减少工作量，让您和您的用户可以实现更多的可能性。

什么是 Jira 自动化？

Jira 自动化是一种方法，使劳动密集型流程变得更有效率。它几乎消除了劳动密集型的过程，让用户更专注，而不是把时间花在不断点击或配置工具上。得益于它与强大的 JQL 结合，就让 Jira 自动化拥有了无数的可能性，你可以用它来灵活搜索数据。您也可以基于选择，管理单一的项目或多个的项目……包括权限。

有哪些自动化类型？

一般来说，有不少类型可实现自动化; 下面通过两个实际案例我会介绍 Jira 常用到的自动化类型；

Jira Service Management 自动化（ Jira Service Management 自带）

Automation for Jira （插件）

第一个是 Jira Service Management 项目，后者将覆盖所有 Jira 项目类型。

用例# 1 ：排在 SLA 队列前面 （ Jira Service Management ）

在这种情况下，当 SLA 即将到期时我们会被提醒到，但仅适用于状态处于“开放”或“进行中”的问题。

我们必须定义三个步骤：“时间”，“如果”，“然后”。

所以我们做了这些：

当 SLA 只剩下 30 分钟，而且这个问题匹配某个 JQL 条件…...然后提醒某个特定用户。

如果流程需要的话，您也可以定义其他有效的流程，“否则，如果”。利用自动化工具，你可以做很多。我相信，在大多数 Jira 环境，它会派上用场。这里很简单无需做太多配置就能排在特定 SLA 队列前面。很显然这只是众多可能性之一。还有一堆预先定义的规则可供使用。

了解更多关于 Jira Service Management 自动化和它所有可能性，请访问自动化您的 Jira Service Management- 文档

用例# 2 ：基于“摘要”和自定义字段值自动设置“组件”和“问题类型” （ Jira 自动化）

Jira 自动化具有更广泛的可能性，并延伸不仅仅是 Service  Management 。任何类型的 Jira 项目都可以使用。在这个用例中，我们将尝试一些更先进的方法。

我们收到邮件，并根据该邮件的内容，我们想自动在 Jira 里创建问题。根据“摘要”，以及基于我们存储了“收件邮件地址”的字段值，我们希望为工单创建特定“问题类型”和“组件”，使它能排列到项目正确的预先定义的队列里。

我们将定义下面的步骤：

“时间”，相关的问题“类型”，“如果”，“然后”。

每当创建一个“问题”，对于这些“问题”，检查特定的 JQL 条件。在这个案例里是“摘要”和“自定义字段”，然后再编辑“组件”/ “问题类型”。

这种类型的自动化是非常适合那些不仅仅用于 Service Management 自动化，而是希望用到更高级的自动化方法。它不是 Jira 标配，是一个插件，但它能带来很多新的功能和可能性。

结论

Jira 自动化可以提供一个非常有效的流程，否则对于最终用户或管理员都非常耗时。它让人们把时间花在重要的任务上，并缓解了流程中的一些复杂程度。