本月的焦点人物，我们邀请到了 Amit Bansal，他将与我们分享他如何通过为跨团队的状态报告配置 Jira 仪表板来创建一致性和改进对 Jira 的应用，从而为客户、项目经理和高管们提供实时数据报告。

请介绍一下您自己!告诉我们您在哪里工作，您的角色和您的团队是怎样的。

大家好，我是  Amit Bansal。我拥有超过 20 年的丰富工作经验，目前是  AVIZVA  的交付总监。我主要负责在组织范围内实现流程和工具的标准化。

作为一名经验丰富的 IT 专业人士和项目管理、敏捷转型和全球交付的专家，我在数百万美元的组织中带领团队提供技术解决方案，实现了 IT 运营和增长的规模化。

请谈谈您的公司正在努力实现什么目标，以及这如何影响您对  Jira Software 的配置。

挑战: 尽管 Jira 被用于组织内所有进展中的项目，但我们正为每个项目的不同状态报告模板而苦恼。

我们的状态报告模板缺乏一致性，也没有意识到 Jira 仪表板可以收集相同信息。此外，一些项目信息是在 Excel 中记录而不是在 Jira 中跟踪，而且从这些状态报告中提取的信息在交付后并没有在给定的时间点实时显示。

所有这些都影响了我们提供一致的状态报告的能力，并因此影响了我们向所有业务利益相关者传达透明的  Scrum 进展。这也影响了我们执行组织级别的项目审查的能力。

需求: 我们迫切需要推动状态报告的透明度和一致性，以及推动交付的可预测性。这些状态报告不仅被我们的组织领导层用于每周的 Sprint 进度审查，也被我们的客户(包括高管)用于分析这些报告，以获得 Sprint 进度的定期更新。

您在 Jira 中实施了哪些具体的流程来为每个团队的工作带来可见性?

解决方案: 在评估和整合了我们各个团队的所有报告需求后，我们将它们映射到可用的 Jira 仪表板部件上。这帮助我们确定了九个可以为所有状态报告提供必要信息的部件。

随后，我们记录了部件列表和这些部件所需的 JQL 查询，以帮助我们确保所有项目都采用了用于标准化状态报告的新仪表板。这促进了我们的 Scrum 进度审查在帐户级别上的一致性。

仪表板上部件的例子包括:

·       Sprint 剩余天数小工具--显示 Sprint 剩余天数的计数

·       Sprint 燃尽小工具--突出显示燃尽图

o   筛选结果--展示一些关键细节

o   Sprint 和项目的主要风险/问题

o   Sprint 中错过截止日期的所有工作项(故事、任务、子任务)的列表

o   项目关键里程碑

o   没有截止日期的问题

o   各个冲刺阶段未完成的冲刺目标

·       二维过滤器统计--强调未解决的 Bug 列表

·       工作量饼状图--用来表达工作量的分布情况

·       日历视图--显示到期的问题

这些仪表板提高了状态报告过程的效率和透明度。现在，所有的利益相关者都可以在任何时间查看最新的更新，而不是通过 Microsoft Word 或 Powerpoint 格式查看他们的状态报告（这些报告在交付后几个小时内才有意义）。

这也为项目经理节省了大量的精力，因为他们现在需要做的就是在 Jira 仪表板的正确过滤器中更新 Sprint 编号，以便 Jira 仪表板显示实时的、最新的信息。

总结一下，如果别人遇到类似的问题，您会分享哪些最佳实践来帮助他们?

尝试采用 Jira 为所有项目做跟踪，以便收集到正确的信息，用于状态报告。采用 Jira 对我们来说是一个三步走的过程：

• 确定并调整状态报告所需的所有信息

• 识别、记录和映射与所有 Scrum Master 相关的信息

• 根据我们在实施/设置仪表板和从中检索信息时所面临的问题进行改进

• 重复!

记录该过程有助于推动组织级 Jira 仪表板报告实施的一致性。

为了确保团队不会失去之前的任何功能，我们还做了一些定制，包括增加 "风险 "作为新的问题类型，以及创建里程碑任务，将所有里程碑作为子任务，并将它们拉入过滤器。

您可以给新的  Jira  管理员提供哪些专业建议？

从一开始就将对 Jira 的应用作为一致的文化去推动。例如，从第一天开始为所有项目建立一个基本的设置，包括商定的工作流程、问题类型等。这将极大地有助于推动组织的长期策略。