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如何实现大规模扩展并获得更好的产品性能?

2019.06.12

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首先,我们来看以下的哪些描述与你们公司的情况最为相似?

.Jira Software 的使用量从 10 个增加到 10,000 多个用户。

.在短短 5 年内,Jira Software、ConfluenceBitbucket 的部署范围从 0 60,000 个用户。

.Jira Software、Confluence、Bitbucket Hipchat 在短短几年内为一家在 70 个国家/地区拥有 15000 名员工的公司提供部署。

如果你在想“这是怎么做到的?”,那这篇文章正是为你准备的,我们将在本文中介绍我 Atlassian 的企业客户:Cerner 和美国国防部和技术提供商 Amadeus 的客户实例。

作为软件或 IT 领导者,您的公司使用 Atlassian 工具实现敏捷开发管理DevOps ITSM 的战略。估算和规划使用增长可能是您的重中之重。如果是这样,你并不孤单。

现在,越来越多的企业客户在使用 Atlassian 产品后不久,大量的团队成员开始依赖 Jira Software,Confluence 和其它产品来每天开展工作。因此,这些企业无法容忍这些产品的中断,因为日常工作会停止。

我们因此在这里与大家分享我们收集到的 Atlassian 客户的关键建议,希望通过这些全球大客户的实践案例帮助您提前规划,为即将到来的增长做好计划。

大规模扩展的几点预示

您可以看到您的 Atlassian 产品使用量正在增长,您的团队每天都在使用这些产品。但是,您如何知道您的增长何时需要新策略?以下是我们观察到的一些即将大规模增长的迹象:

业务团队的变化:

.合并和收购将新技术和团队纳入其中。 例如:被收购公司或团队开始使用你们 HR 团队搭建的 Jira Service Management 进行入职培训

.分布式团队不断发展,需要始终如一的高效协作来实现共享的业务目标。 例如:您的新远程团队需要对您的 Bitbucket 代码存储库进行关键访问

.计划在全公司范围内进行流程转换。 例如:贵公司正在为敏捷,DevOps ITSM 采用新流程

产品使用的增长:

.企业内部若干个团队拥有自己的产品实例(例如 Jira Software),导致监督管理需求的增长或整合的需求。

.更活跃的用户甚至管理团队不断使用 Confluence,Jira 和其他 Atlassian 部署,使计划内和计划外停机成为问题

.团队正在使用多种 Atlassian 产品

为大规模扩展提前规划

也许您在业务中看到了以上这些迹象中的一个或多个。你如何准备快速扩展和增长?以下是您可以开始考虑的几个流程和技术提示。

业务流程和团队的准备:

.整合管理员团队,使得 Atlassian 的产品及服务得以集中支持和交付

.改进与内部和外部系统集成的治理和控制

.创建特定于您的业务和基础架构的最佳实践,帮助用户获得最佳性能和正常运行时间,从 Jira SoftwareConfluence 和其他产品的使用中获得最大收益

技术层面的准备:

.增加 Atlassian Server 部署的 CPU,内存和/或存储分配

.联合多个实例进行扩展

.设置热故障转移,以便在出现任何故障时进行备用部署

之前的几条建议将在一段时间内满足您团队的需求,这也将给您一些时间来决定是否需要升级产品。我们的许多企业客户意识到他们需要扩展单个 Atlassian Server 部署。尤其当 Jira Software,Confluence Bitbucket 的产品到了 500 1000 用户这个层级时有了扩展单个服务器部署的需求。

您是否问过以下这些问题?

.当我只有一个服务器实例时,将如何提供不间断的访问,如何实现高可用性?

.当下一个 100 1000 个新用户开始使用 Atlassian 产品平台,我如何确保用户不会看到性能下降?

.如何管理所有这些用户?

.如何应对停电和宕机的风险?

如果您也有上述的问题,我们建议您开始评估 Atlassian Data Center。除了您的团队在您当前的 Atlassian Server 产品中所了解和喜爱的功能外,这些产品的 Data Center 版本还提供:

.通过主动群集实现永远在线系统的高可用性

.具有负载平衡的大规模性能

.强大的管理控制和灵活性

.灾难恢复

Cerner 以及美国国防部和技术提供商 Amadeus 面临类似的问题,并得出结论,他们需要 Atlassian Data Center!在使用了 Data Center 产品后,他们的反馈如下:

Jira Software 单服务器实例相比,Data Center 的应用响应时间更快,CPU 利用率降低了,自 2016 年至今,我们还没有看到一次计划外的中断,同时将 Jira Software 扩展到数千个新用户。”- Brian Wallace,Cerner 副总裁

Atlassian 工具被我们全球 5000 多名员工使用,已成为我们业务的关键。我们无法承受停机或延迟,因此我们升级至 Data Center 解决方案,以便在不影响性能的情况下为全球员工提供全天候访问。 ”- Frederick Ros,Amadeus 质量和生命周期管理负责人

Atlassian Data Center 产品包括: 

.Jira Software

.Confluence

.Bitbucket

.Jira Service Desk

.Crowd

如果以上这些产品中的任何一个对您的公司至关重要,我们建议您即刻了解 Data Center 的功能和优势。

百尺竿头,更进一步

希望本文所提供的经验,能帮助大家更好更快的了解和评估 Atlassian Data Center,为产品的大规模增长做好准备。这将推动您的团队协作更上一层楼!

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