IT 运维管理软件 Jira 相关问题分享

很多企业 IT 运维人员称自己为“消防员”，成天奔波于各个部门，解决“影响业务运行的各类紧迫 IT 问题”。 拥有专业的运维管理工具，将使企业IT能够更有效地驱动企业实现数字化转型目标，同时提升运维质量和效率，支持业务创新发展。接下来给大家分享一些关于运维管理软件 Jira 的相关问题。

1.我想在 Jira 项目成员配置界面添加一些帮助，指导项目管理员正确配置每个角色的成员。如何配置它？

这实际上很难做到。 你可以尝试让管理员在添加 Role 的时候，在他的组织（团队）中用一个通用的名词来命名角色（大家都明白它的职责范围），然后在自己项目的设置中，添加角色的时候（添加 用户到一个角色），在选择 Role 时，可以起到更好的提示作用。 例如，Jira 服务器中添加了具有共识的角色：Scrum Master、Scrum PO、Scrum Dev。 这些角色的权限也可以预先配置好，然后在每个项目建立后，添加特定的人员和对应的 Role。

2.如何善用 Jira 中的“报表”模块，让项目情况一目了然？

这个问题反映了很多团队的现状。 许多当前的敏捷实践证明，burn-down/up和 CFD 报告表格非常有用。 这些报告可以有效地为团队指示项目进度的状态。 但是，从“让项目情况一目了然”的角度来看，任何一份或多份报告都不能完全做到，因为项目是动态的，任何报告都是静态的。尤其是在复杂的项目中，很难预测接下来会发生什么； 因此，除了看 Report 工具外，还需要强调敏捷宣言的第一条价值，即通过个人和互动了解项目情况，并利用高频沟通实现自我效能。 组织团队提供反馈，进而获得项目动态信息，从而进行调整。

3.如何更好的结合 Jira 和物理看板？

简而言之，它因团队而异。 更多的团队会更依赖物理看板，而其他分布式团队则更多地依赖数字看板。  

4.除了 Jira，敏捷教练还会使用哪些其他工具？

这因敏捷教练而异。 这里给出的是想法，而不是具体的工具。 请想一想，作为一个敏捷教练，你的职责是什么，如何履行相应的职责，比如你要指导团队开发成员，这个过程中你要面对不同的人，你用什么方法 ? 该方法是否有相应的工具可以帮助您完成工作？ 然后，您可以在线搜索和学习。 建议有兴趣的可以先开始从 CSM 到 CSP-SM 的学习之旅。

5.在 Jira 系统中，PO 是否有权限将 PBI 拉入 Sprint backlog？

纯粹从 Scrum Framework 的角度来看，PO 应该没有权限，应该是 Dev 团队拉动。在 Jira 系统中，需要 Edit issues 权限才能将 Issue 从 Backlog 拉到 Sprint backlog；并且每个 PO 都需要编辑 Issue，因此它也有权将 PBI 拉入 Sprint backlog。

6.如何在 Jira 中记录和跟踪 User Story 的验收标准？

有 3 种方式：1.通过分解为子任务跟踪；2.通过添加自定义字段；3.使用插件，例如 Jira 的 Checklist。

7.对于任务类的 Epic、Story、Task、Sub-task 每一层，谁分解并进入的，什么时候进入的？ Bug 创建和控制过程的角色是如何分配的？

Epic 和 Story 通常在产品概念形成阶段由 PO 输入； 同时，随着团队成员的分阶段进入，整个团队也可以进入。 任务通常由与技术相关的开发人员在实践中输入。 子任务通常在 Sprint Planning 的第二阶段分解story后进入。 任何发现 Bug 的人都可以输入。 管理和控制过程的作用由不同组织中的不同人员扮演。 建议敏捷团队在项目层面对板块的栏目设置有权限。 经审核，如有相关改进项，可第一时间修改。

8.Structure 在 Jira 如何有效利用?

Jira 的 Marketplace 里面存在大量插件，针对各种插件的有效利用，建议按需阅读各个插件的官方文档、WIKI以及社区内容。

Jira 最棒的地方在于它可以根据不同的团队、操作规则、系统流程为你定制，例如：可定制的个性化页面导航、Logo、页脚 logo、页面视觉效果、文案术语、状态、自定义字段、 工作流、过滤器、分析统计报告等。

来源：微信公众号ShineScrum捷行