Atlassian 官方主要通过英文工单系统提供全球支持。为了获得及时的中文本地化技术支持、系统调优、升级迁移服务或紧急故障排查，国内企业通常会与 Atlassian 授权的本地解决方案合作伙伴（Solution Partner）签署本地维保服务协议（SLA），由国内的认证认证工程师（ACP）提供端到端的支持。